监察总局为社区投诉受理及监管督办机构，主旨为公平公正处理每一件违反社区规章制度的服务团队，目前监察局拥有旗下多块版务论坛，现根据需要逐步进行各版面工作指导及相关说明。
监察总局：受理社区各区域团队及各职级人员的各类投诉（暂不接受产品相关问题的投诉，有关产品问题请移步客服团或新人求助区域咨询）
投诉步骤：请与本版发帖，主题格式ID+昵称+投诉xx区域xx(列：10108+南城+投诉监察总局南城)，投诉内容请详细说明原因，附带证据截图或其他辅证说明材料即可提出正式的投诉。
受理过程：本局在收到有关投诉后，将协调有关区域负责人对事项综合讨论，依据事实给予最后的定论并公布本版，对事实依据及协调过程中产生不同意见的，将提交系管审定。
投诉说明：不得无中生有或恶意投诉，对伪造投诉及恶意投诉的人员将驳回投诉，同时给予一定的惩罚措施，所以投诉前请根据实际情况进行投诉。
结论说明：对投诉结论有异议的，可以在本版提交二次复审，二次复审将接纳民意代表共同参与审定并拟定最终结果。（此结果审定后不再接受复议）
其他相关：对系管的投诉，原则上不接受对系管的投诉，但是考虑监察总局职能性质以及社区的民主需求，凡提出对系管的投诉，将由社区多个区域负责人及站务负责人和多位无职务玩家进行共同审定。
相关解释：监察总局为协调及参与审定案件的部门，并非直接给予审定结果的部门。如遇对案件有偏向或包庇行为的团队，监察总局有权提交行政复议，同时绕开团队或负责人，协调其他团队负责人进行跨区域审定。
监察总局对旗下所有事物具有最终解释权，为打造公平公正的和谐社区，愿版面无投诉，愿玩家多喜乐，依章办事，依规审定！
监察总局
2024.10.15
南城
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